“没想到在大厅办理不动产权证这么快，不到一个小时就全部办完了。”近日，太原市民李佳在为民服务中心的办事经历，是山西众多购房群众的真实体验。

2024年7月，山西省自然资源厅、山西省税务局携手推行不动产登记和办税“晋心登”服务，通过集成服务体系、优化服务内容、拓展服务范围，打造“一窗集成办”“三晋通掌上办”“跨省域通办”“节假日不打烊办”等一系列多渠道、跨地域、全方位的线上线下办理新模式，保障购房企业、群众“一站式”完成不动产全流程业务办理，为企业、群众提供更优质、更便捷、更贴心的不动产登记和办税服务。

集成服务体系 实现“快速办理”

“晋心登”服务品牌，整合山西不动产登记和办税线上线下服务事项，推进婚姻、生育、户籍、房屋网签合同等21项数据共享共用，实现了不动产登记和办税“一个窗口受理资料、一个端口录入受理资料、一个系统承接办理”，大幅提升不动产登记办税效能，群众在大厅办理排队次数由3次减少到1次，单次办理时间从半天压减至20分钟以内。

除了在大厅办理，不动产登记和办税“晋心登”服务还提供“掌上办”服务。近日，李佳的手机上收到“三晋通”App发来的一条消息，显示房地产开发商线上录入不动产登记信息待确认，她只需经过刷脸验证，就能在线上确认登记信息并缴纳税款，通过大数据完成转移登记手续。

据悉，“三晋通”App接有山西统一的“互联网+不动产登记+税务”系统，集成电子证照、电子签章、线上缴纳税费、电子发票开具等相关功能，保障办事群众能享受到“人在家中坐、材料零提交、证书快递来、一次不用跑”。推行不动产登记和办税“晋心登”服务以来，通过掌上办理不动产登记办税业务9570件。

满足群众需求 实现“随时能办”

12月21日，适逢周六，大同市不动产登记中心服务大厅内，7个受理窗口满负荷运转。

“‘双休日不打烊’服务方便了很多工作日太忙的群众。”大同市不动产登记中心刘立峰介绍说，不动产登记、房屋产权证明开具、缴纳税费等业务在周六日都能办理，同时还开通“绿色通道”窗口，专门为老弱病残和军人等特殊群体提供服务。

为加快不动产登记和办税服务进度，山西各市县自然资源部门、税务部门采取错时上班、假日窗口、线上办理等形式，全面开展常态化的不动产登记和办税“节假日不打烊”活动，全时空受理不动产登记和办税业务。对于业务量较大的地区，积极探索通过网上预约、开设“潮汐窗口”等方式，尽可能满足群众需求。

同时，各地结合实际完善延时工作机制，按照“当日叫号当日办结”原则，对办公时间予以适当延长，有需求、有条件的地区，探索将延时服务常态化、制度化，灵活运用各种服务方式，不断提升服务能力，满足企业群众登记需求，以积极的服务意识，扎实的服务成效，打造“晋心登”服务品牌和服务名片，不断提升营商环境水平。

拓展服务圈层 实现“就近办理”

“老人去世，以为要去公证、银行、办证大厅跑好几趟才能办理房屋过户，没想到在公证处一次就全部办完了，现在真是太方便了！”太原市民王红说。

在推行不动产登记和办税“晋心登”服务的过程中，山西持续拓展服务范围和内容，创新推行“公证+不动产登记+办税”“贷款+不动产登记+办税”，将服务网点从132个政务服务大厅拓展延伸至群众办事第一现场，在金融、公证机构和街乡社区延伸设立452个“晋心登”服务网点，打造“30分钟不动产登记办税服务圈”，有力保障群众“一站式”办理不动产登记办税。相关数据显示，自创建“晋心登”服务以来，通过延伸服务网点累计为群众办理3.75万余次不动产登记办税业务。

拓宽服务布局 实现“异地通办”

“本以为办理不动产登记要在山西、天津两地跑，没想到选定房子后，其他手续在山西都能办，真是太便利了！”太原市民张磊激动地说。

在天津市武清区购买住房的张磊，在太原市不动产登记大厅提交登记申请后，通过线上审批流程，天津市武清区不动产登记中心的工作人员不到1小时就为他核发了不动产电子证照。

不动产登记“跨省通办”受益的不止群众，还有企业。

山西某集团阳泉有限公司曾于1998年出资在邳州购买了一套房产用于公司办公，准备收回此固定资产。两地不动产登记机构和税务部门联合制定工作方案，顺利解决了困扰企业的难题。

山西不断突破现有不动产登记和办税业务地域限制，构建“异地受理、属地办理、跨省通办”新模式，目前已实现京津冀等6省（市）群众异地办理，并推动拓展至中部六省。随着山西不动产登记“跨省通办”的“朋友圈”不断扩大，山西“异地受理、无差别办理”服务也将得到进一步深化。（程浩、王尧光）