11月13日至15日，省自然资源厅举办全省自然资源系统信访工作会议暨业务培训班。会议邀请自然资源部办公厅、省信访局等单位相关负责人到会授课。厅党组成员、副厅长武耀文出席开班仪式并作动员讲话。

武耀文指出，信访工作是密切各级党委、政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，也是做好群众工作的重要窗口和阵地。以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，多次强调各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。全省自然资源系统信访工作人员要切实提高政治站位，坚守人民情怀，准确把握新时代信访工作的时代定位，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，找到工作差距和不足，举一反三、加以改进，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当做好信访工作，奋力谱写新时代自然资源信访工作高质量发展的新篇章。

武耀文强调，要珍惜难得机遇，强化对标对表，全面提升信访工作能力水平。今年以来，全系统各级信访部门坚决贯彻落实省委、省政府和厅党组部署要求，以“退出重点领域、净化社会环境、保障民意民生、树立良好形象”为目标，同心同向、攻坚发力，控新治旧、标本兼治，持续深化信访矛盾纠纷化解攻坚，自然资源领域信访形势总体平稳可控、持续向好。同时也要清醒认识到，全系统面临的信访形势依然严峻、任务仍然艰巨、矛盾依然突出，各级要牢记初心使命，勇于担当作为，充分交流经验做法，认真汲取教训启示，在下一步信访工作中更有思路、有招法、有举措，有效推动信访工作任务更加高质量完成。

武耀文要求，要压实压牢责任，确保信访工作取得实效。要健全完善督导问责机制，通过定期通报、挂牌督办等方式，坚持关口前移、坚持问题导向、坚持压实责任、坚持统筹兼顾、坚持综合施策、坚持底线思维，聚焦控增量、减存量、防变量。同时，要增强法治思维和依法办事能力，带头学法守法用法，自觉提升法律素养，把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程，引导群众依法理性表达诉求，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

期间，组织市县局就如何做好新时代信访工作进行经验交流发言。通过培训和交流，与会人员一致认为，此次培训班将理论学习与实际工作相结合，将党中央、山西省委、自然资源部党组的部署要求与省市县自然资源信访工作紧密结合，横向从专业角度、纵向从系统角度全方位进行了授课教学，进一步夯实了理论功底，开阔了视野，增强了解决疑难问题和应对复杂局面的能力。大家一致表示，在今后工作中，将以更加饱满的热情，切实把学习成果转化为信访工作的动力，为我省自然资源信访事业贡献智慧和力量。

省自然资源厅机关和事业单位、各市规划和自然资源局、各县（市、区）自然资源局共180余人参加。